Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 7 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Indien u gebruik maakt van het retourneren, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Audio Sales geretourneerd worden.

Wilt u de complete bestelling of een deel van uw bestelling retourneren? Vul dan ons RMA formulier zo volledig mogelijk in  en stuur deze naar rma@audiosales.eu. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk informeren over de te nemen vervolgstappen.

– RMA formulier (PDF downloaden)

Indien wij akkoord gaan met het retourneren van de door u opgegeven artikelen, zullen wij de aankoopsom van de betreffende artikelen op uw rekening terugstorten.
De verzendkosten voor het retourneren worden hierbij niet vergoed.

Let op: het rekeningnummer voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan.
Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.

 Uitzonderingen retourneren

Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf
duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar;
2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
3. De verpakking is beschadigd;
4. Het product is beschadigd en niet als nieuw kan worden verkocht;
5. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
6. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
7. producten die in status “na bestelling” worden geleverd uit onze webshop;
8. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
9. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.